De over-ons-pagina die een concurrent kan ondertekenen

Kan je concurrent de over-ons-pagina van jouw organisatie ook schrijven?

Lees eerst je over-ons-pagina hardop voor. Vervang daarna je eigen naam door die van je grootste concurrent. Klopt het verhaal nog?

Bij veel organisaties wel. Betrokken. Persoonlijk. Kwaliteit voorop. Partner in plaats van leverancier. Het zijn woorden die je op talloze websites tegenkomt, van consultancy tot onderwijs.

Dat ligt niet aan de tekstschrijver. Wat er ontbreekt is iets anders: een gedeeld, scherp antwoord op de vraag waar de organisatie voor staat.

De mensen die de organisatie leiden hebben ieder hun eigen idee over wat haar onderscheidt. Geen van die ideeën is scherp genoeg om discussie op te leveren.

Het resultaat? Een pagina die veel zegt over hoe je wilt werken, maar weinig duidelijk maakt waarom een klant juist voor jou kiest.

Zo wordt het moeilijker om inhoudelijk onderscheid te maken en gaan andere factoren zoals prijs of bekendheid zwaarder wegen.

Wat helpt, is een duidelijke keuze: voor wie je werkt, welk probleem je oplost en waarin jouw aanpak bewust verschilt van die van anderen.

Leg die keuze vast. Zorg dat iedereen erachter staat en houd de lijn vast. Dan wordt je over-ons-pagina geen verzameling algemene beloften, maar een herkenbaar verhaal dat bij jouw organisatie hoort.

Kun jij de over-ons-pagina hardop voorlezen zonder dat je concurrent de tekst had kunnen schrijven?